Ստորև՝ ամենից հաճախ հանդիպող իրավիճակները և դրանց արագ լուծումը։
Բոտը չի պատասխանում
- Ստուգեք բոտի վիճակը — Խոսքի ոճ էջում բոտը պետք է լինի գործող. դադարեցվածը չի պատասխանում։
- Ստուգեք մոդելն ու բանալին — Մոդելներ էջում պետք է լինի առնվազն մեկ բանալի և մոդելի կարգավորում։ Ջնջված կամ սպառված բանալիով մոդելը կանգնում է։
- Ստուգեք, որ զրույցը մարդու մոտ չէ — եթե զրույցը Մուտքարկղում «Մարդու մոտ է» վիճակում է, բոտը լռում է. վերադարձրեք այն բոտին։
Բոտը սխալ կամ «չգիտեմ» է պատասխանում
- Ստուգեք որոնումը — գրեք հարցը հաճախորդի պես ու տեսեք՝ ինչ է գտնում բոտը։
- Ոչինչ չի գտնում → ավելացրեք համապատասխան գիտելիք։
- Սխալ հատված է գտնում → ձևակերպեք գիտելիքն ավելի հստակ, մի գրառման մեջ մի թեմա պահեք։
- Կայք եք ավելացրել, բայց դատարկ է → համոզվեք, որ աղբյուրի վիճակը Ակտիվ է, ոչ թե դեռ «ընթացքի մեջ»։
Վիջեթը չի երևում կայքում
- Համոզվեք, որ կոդը տեղադրված է
<head>-ում և էջը պահպանված/վերաբեռնված է։ - Ստուգեք, որ վիջեթն Ալիքներ էջում միացված է։
- Եթե բրաուզերը կոդը պահում է հիշողությունում (cache), փորձեք կոշտ թարմացում (Ctrl/Cmd+Shift+R)։
Չեմ կարողանում մուտք գործել
- Ստուգեք էլ. փոստն ու գաղտնաբառը։ Նիստն ավարտվելու դեպքում պարզապես մուտք գործեք նորից։
- Եթե մուտքից հետո էջը հետ է շպրտում, փորձեք այլ բրաուզեր կամ անջատեք բրաուզերի ընդլայնումները և գրեք մեզ՝ նշելով սարքն ու բրաուզերը։
Բանալին կորցրել եմ
API/վիջեթ բանալիները ցուցադրվում են միայն մեկ անգամ։ Կորցնելու դեպքում Ալիքներ էջում ջնջեք ալիքն ու միացրեք նորից — կստանաք նոր բանալի (հին տողը կդադարի գործել)։
Դեռ չստացվեց
Գրեք մեզ՝ նկարագրելով, թե ինչ էիք անում և ինչ եղավ։ Որքան կոնկրետ, այնքան արագ կօգնենք։